一、图书馆员职业道德规范

对馆内：视馆为家，爱岗敬业；

对工作：服从领导，乐于奉献；

对文献：爱护备至，积极利用；

对读者：满腔热情，千方百计；

对自己：严以律己，终身学习；

对他人：真诚相待，和睦相处。

二、图书馆职工文明用语

1、您好，请进！

2、欢迎您来图书馆！

3、请您出示借阅证。

4、对不起，请您把包存上。

5、请您稍候。

6、您要找的书 (刊) 在 ** 大类 , 在第XX架。

7、您借的书已经超过了还书日期 , 请您交超期罚款。

8、您还有什么不清楚的地方吗?

9、请问我能为您做些什么?

10、别客气 , 这是我们应该做的。

11、请您多提宝贵意见。

12、请您保持安静，谢谢合作。

13、对不起，让您久等了。

14、对不起，请您遵守秩序。

15、请您爱护书籍，谢谢合作。

16、请您注意还书日期，按时还书。

17、闭馆时间就要到了，请您做好准备，谢谢合作。

18、对不起，已经闭馆了，欢迎您下次再来。

19、欢迎再来！再见！

三、图书馆工作人员守则

图书馆的工作人员要树立“读者第一，服务为本”的服务理念，对读者要主动热情，态度和蔼，语言文明。对读者的咨询和请求，尽最大可能给予答复和办理，不得随意拒绝、敷衍读者，严禁与读者发生争执。在工作中要做到：

1、爱岗敬业，坚守岗位。

2、仪容端正，衣着整洁。

3、遵守规章，严守纪律。

4、对违反学校和图书馆规定的行为要主动劝阻和制止。

5、以普通读者的身份依照规定借阅馆藏书刊，严禁私自携带未办手续的书刊出馆。

6、严禁在馆内吸烟和使用私人电器。

7、同志间以诚相待，团结协作，相互支持，不传播小道消息，不说不利团结的话，共创团结和谐的工作环境。

8、爱护文献资料和馆内设施，保持良好馆容馆貌，树立图书馆良好形象。

四、图书馆工作人员在职培训规定

为使图书馆职工更好地参加各种形式的学习培训，不断更新优化知识结构、提高专业理论水平和业务技能，建设符合图书馆事业发展所需要的高水平专业队伍，规范学习培训的管理，根据学校有关规定，特制订本办法。

１、原则：必须坚持工作需要和专业对口的原则。必须坚持以工作为主 , 学习服从工作的原则。

２、条件：1、思想素质好，爱岗敬业，工作业绩突出，具有良好的培养前途；2、学习培训内容符合工作的发展需要工作需要或新技术、新方法推广使用。

３、审批：学习人员须向馆里提出书面申请 , 经馆长批准后 , 可上报校人事处审批。

４、经费和待遇：列入学校师资培养计划的学历培训，所发生费用及学习期间的待遇按照学校相关管理办法执行；其它形式的学习培训如由图书馆选派，则由图书馆承担全额费用。由图书馆选派学习的人员须与图书馆签订学习培训协议，并按协议要求如期完成学习任务，培训结束后，不得因个人原因轻易调出图书馆。

五、图书馆职工考勤制度

在执行《池州学院关于加强工作纪律的暂行规定》的基础上，根据图书馆实际情况，制定考勤制度如下：

１、图书馆所有部门都实行坐班制。应按时上、下班，严格执行签到、签退制度。严禁私自替签、替班、换岗。

２、请假人员需填写请假条，均需本人办理请假手续（如因特殊情况需要委托他人代办时，受托人应在请假条上签名。若确实来不及办理请假手续，事后要及时补办），并按批准权限审批。未补办或补办未批准，按旷工处理。

３、请事假必须提前一天以上办理请假手续。凡未请假或请假未批准而不上班或超假未补办续假者，按旷工处理。

４、批准权限：一般工作人员，请假半天以内，由部主任批准，半天以上三天以内（含三天）由部主任签注意见报馆长批准，请假三天以上者，由馆长签注意见报分管院长批准。

５、凡全校、全馆会议、学习活动和特殊情况下，原则不准假，确需请假者向学校、馆长请假。不请假者按旷工处理。

全体人员应严格遵守此规定。考勤人员对工作要认真负责，实事求是，不得弄虚作假。考勤人员在工作期间认真做好考勤记录并做好考勤统计工作，领导核实、检查后，将每月全馆的考勤汇总后报人事处。